Over Mirai Zorgvernieuwing

In de nadagen van de coronacrisis heb ik Mona ingeschakeld als ‘sparringpartner en adviseur’. De veranderopgave van de geboortezorg voor de toekomst in de regio Zuidwest-Nederland stond centraal. Met elkaar schakelden we tussen het uitdenken en vormgeven van een lange termijn strategie en concrete activiteiten met diverse partners in het geboortezorgnetwerk van de regio. Wat kunnen we vandaag al doen wat ook impact heeft voor de toekomst?

Ik vond het samenwerken met Mona van grote meerwaarde. Haar bespiegelingen, scherpte, expertise en persoonlijke inbreng brachten inspirerende perspectieven. Sterk punt van Mona was dat zij het perspectief van de aanstaande ouders en de generatie van de toekomst steeds leidend hield. Samen hebben we een basis kunnen leggen voor verdere uitwerking in de regio.

Vanuit Raedelijn heb ik met Mona samengewerkt aan diverse verander- en (regionale) samenwerkingsvraagstukken in en om de eerste lijn. Wat daarbij opvalt, is haar toewijding, scherpte en haar oog voor wat er speelt, waardoor ze een bestuurlijk stevige en inspirerende sparringpartner is. Ze verliest de menselijke factor nooit uit het oog en benadert verandering niet zozeer instrumenteel, maar in samenhang met de bredere context en behoeften. Ze heeft een uitgebreid repertoire aan interventies en brengt -waar nodig of helpend- haar eigen ervaring in. Ze creëert een gelijkwaardig samenspel en in complexe situaties kan ik volledig op haar vertrouwen.

Ik heb verschillende keren met Mona mogen samenwerken op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Daarbij heb ik Mona leren kennen als een toegewijde deskundige die zich niet alleen zeer secuur verdiept in de onderliggende vraagstelling, maar ook op creatieve wijze maatwerk weet te realiseren. Ik kijk uit naar onze volgende samenwerking.

Ik ken Mona als bevlogen en inspirerende docent over het thema ‘kwaliteit van zorg’ in cursussen voor medisch specialisten. Als cursusleider zag ik hoe zij deelnemers aan het denken zette en met hen in gesprek ging over hun opvattingen over de vraag wat goede zorg inhoudt. Dat gesprek ging niet alleen over hun opvattingen over professionaliteit, maar ook over hun rol als burger in onze samenleving.

Ongeveer 9 jaar geleden heeft Mona ons begeleid bij het invoeren van spiegelbijeenkomsten, om de feedback van onze patiënten in te zetten om de kwaliteit van zorg en dienstverlening te verbeteren. Daarbij heeft zij ook onze gespreksleiders getraind. Deze waardevolle methodiek gebruiken we nog steeds. Mona heeft onlangs een opfristraining verzorgd. Deze training op maat heeft onze gespreksvaardigheden weer vergroot en door de professionele, persoonlijke en positieve benadering van Mona kon iedereen met zijn eigen leerpunten aan de slag. Het is fijn samenwerken met Mona.

Mona is al een aantal jaar verbonden als trainer bij ons Traineeship. Zij werkt met onze trainees rond (persoonlijk) leiderschap in de zorg en kwaliteit van zorg. In beide gevallen besteed ze veel aandacht hun eigen drijfveren, visie en ambities en legt ze een koppeling met de vraagstukken waarmee de trainees bij hun opdrachtgevers aan de slag zijn. De evaluaties van de trainees zijn altijd goed beoordeeld. Trainees vinden de trainingen interessant en krijgen inzichten die ze mee kunnen nemen in hun eigen vraagstukken en projecten. Mona wordt als een hele fijne trainer ervaren, die goed aansluit bij de groep en ook ruimte geeft. Ze weet trainees te prikkelen en te stimuleren.